{"id":1572,"date":"2022-10-04T13:11:00","date_gmt":"2022-10-04T11:11:00","guid":{"rendered":"https:\/\/kutt.fi\/?p=1572"},"modified":"2022-12-21T13:57:00","modified_gmt":"2022-12-21T11:57:00","slug":"keski-uudenmaan-tyoterveyden-asiakastyytyvaisyyskysely-2022","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/keski-uudenmaan-tyoterveyden-asiakastyytyvaisyyskysely-2022\/","title":{"rendered":"Keski-Uuudenmaan Ty\u00f6terveyden asiakastyytyv\u00e4isyyskysely 2022"},"content":{"rendered":"<p>Asiakastyytyv\u00e4isyyskysely oli avoinna ajalla 18.09.2022 -30.9.2022, johon vastasi 1355 henkil\u00f6\u00e4. Kyselyn linkki toimitettiin ty\u00f6nantajille edelleen jaettavaksi ty\u00f6ntekij\u00f6ille. Kyselyss\u00e4 nousi selke\u00e4sti esille, ett\u00e4 tiedotusta ty\u00f6terveyshuollon palveluista ty\u00f6nantajan kanssa tulee merkitt\u00e4v\u00e4sti lis\u00e4t\u00e4.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Saimme arvokasta tietoa asiakkailtamme ja kiit\u00e4mme kaikkia vastaajia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Avoimet vastaukset sis\u00e4lsiv\u00e4t ruusuja &amp; risuja, huomioita ty\u00f6antajan ty\u00f6terveyssopimuksen sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 ja l\u00e4\u00e4k\u00e4rin vastaanotolle p\u00e4\u00e4syn hankaluudesta. Mukana avoimissa vastauksissa oli my\u00f6s joitain kehitysehdotuksia toimintaamme.<\/p>\n\n\n\n<p>Henkil\u00f6asiakkaan tietotuvallinen viestint\u00e4v\u00e4yl\u00e4 POLKU-palvelu oli huonosti tunnettu.<\/p>\n\n\n\n<p>Asiakastyytyv\u00e4isyyskyselyn antia hy\u00f6dynnet\u00e4\u00e4n ty\u00f6terveysyhteisty\u00f6ss\u00e4 ja k\u00e4ytet\u00e4\u00e4n toimintamme arviointiin ja kehitt\u00e4miseen.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-white-color has-text-color\">&#8211;<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>Toimintaa arvioitiin asteikolla 1 (heikko) -10 (erinomainen):<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Asiakaspalvelun ja ajanvarauksen toimivuuden arvion keskiarvo 7.36.<\/p>\n\n\n\n<p>Nettiajanvarauksen toimivuuden arvion keskiarvo 6.64.<\/p>\n\n\n\n<p>Tiedon l\u00f6yt\u00e4minen ty\u00f6nantajasi ty\u00f6terveyshuollon sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 ty\u00f6paikkasi tiedotusv\u00e4ylist\u00e4? Vastausten keskiarvo 5.69.<\/p>\n\n\n\n<p>Ty\u00f6terveyshuollon asiantuntemus 7.56, puolueettomuus 7.32 ja luotettavuus 7.63.<\/p>\n\n\n\n<p>Palvelut kokonaisuutena saivat keskiarvon 6.82. Allaolevassa diagrammissa arviot palveluista kokonaisuutena vastaajam\u00e4\u00e4ritt\u00e4in.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"708\" height=\"350\" src=\"https:\/\/kutt.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Asiakastyytyvaisyys_chart.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-1573\" srcset=\"https:\/\/kutt.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Asiakastyytyvaisyys_chart.png 708w, https:\/\/kutt.fi\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Asiakastyytyvaisyys_chart-300x148.png 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 708px) 100vw, 708px\" \/><\/figure>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Asiakastyytyv\u00e4isyyskysely oli avoinna ajalla 18.09.2022 -30.9.2022, johon vastasi 1355 henkil\u00f6\u00e4. Kyselyn linkki toimitettiin ty\u00f6nantajille edelleen jaettavaksi ty\u00f6ntekij\u00f6ille. Kyselyss\u00e4 nousi selke\u00e4sti esille, ett\u00e4 tiedotusta ty\u00f6terveyshuollon palveluista ty\u00f6nantajan kanssa tulee merkitt\u00e4v\u00e4sti lis\u00e4t\u00e4. Saimme arvokasta tietoa asiakkailtamme ja kiit\u00e4mme kaikkia vastaajia. Avoimet vastaukset sis\u00e4lsiv\u00e4t ruusuja &amp; risuja, huomioita ty\u00f6antajan ty\u00f6terveyssopimuksen sis\u00e4ll\u00f6st\u00e4 ja l\u00e4\u00e4k\u00e4rin vastaanotolle p\u00e4\u00e4syn hankaluudesta. Mukana avoimissa&hellip; <br \/> <a class=\"read-more\" href=\"https:\/\/kutt.fi\/sv\/keski-uudenmaan-tyoterveyden-asiakastyytyvaisyyskysely-2022\/\">Read more<\/a><\/p>","protected":false},"author":4,"featured_media":1588,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[],"class_list":["post-1572","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1572","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1572"}],"version-history":[{"count":13,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1572\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1590,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1572\/revisions\/1590"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1588"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1572"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1572"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/kutt.fi\/sv\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1572"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}